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第7章 客人來訪(第2頁)

“我們公司叫強魯諾集團,做多元化金融業務,像什麼證券、保險、理财、咨詢、期貨等等,服務的客群以中高端人士為主,比如年收入10萬以上的中産階層。”

“你們公司業務員銷售方式是什麼樣的?”

“銷售方式主要分兩種,一是公司層面舉辦客戶活動;二是業務員自己開拓客戶。”方雄見兩位警官沒有插話,意思是讓他接着說,“公司層面舉辦的客戶活動有财富沙龍、客戶服務節、冷餐會、郊遊、下午茶等等,幫助業務員獲客養客;業務員自己開拓客戶先是從緣故客戶開始,也就是自己的親朋好友,然後通過他們轉介紹客戶,轉介紹是業務員最主要的獲客方式。當然了,現在互聯網非常發達,他們還會借助互聯網平台,比如抖音、快手、朋友圈、公衆号、小紅書、知乎之類的宣傳自己,增加個人影響力。線上獲取且成交的客戶也不少。”

“相當于私域流量。”孫義琳停筆點評線上獲客的本質。

“是的,孫警官好專業。”方雄笑着誇贊孫義琳。

李軍邊摸下巴邊問:“業務員工作時間怎麼安排的,是不是要天天出去見客戶?”

“是的,基本上是這樣,他們主要的工作就是拜訪客戶,成交客戶,服務客戶。如果當天沒有見客戶的安排,他們會在職場辦公學習。”

“你們對他們有考勤要求麼?”

“有一定的要求,但不像我們内勤是朝九晚五。我們一般是每天上午8點到10點組織早會培訓,要求是每個人必須參加,如果有事來不了必須提前請假報備。早會結束後他們自主安排剩餘時間。”

“剩餘時間他們大多在幹嘛?見客戶?”

“也不全是,勤奮的業務員會每天拜訪客戶,懶惰的業務員則可能躲在哪兒玩樂或睡大覺了。還有一部分業務員自己是個體戶老闆,上完早會直接到店裡待着,既照顧自家生意又順帶賣賣金融産品。李秀榮就是這種。”

“李秀榮還有自家的生意?”孫義琳詫異地問道。

“有的,她原先是一家理發店的老闆娘,現在也是啊,那個店在她失蹤前一直開着,我每次理發都到她那兒。店就在她家附近,你們也可以去她的店裡極其周邊問問,說不定有線索,她的人緣不錯,店旁邊好多居民光顧她的生意。”方雄後半句是臨時想的。

對于方雄誠懇的建議,李軍微笑地說:“感謝方總提供線索,小琳記下吧。”

李軍和孫義琳此刻同頻共振,心想:為什麼柳賢斌隻告訴他們李秀榮是金融業務銷售員,沒有吐露理發店老闆娘這一身份。

“李秀榮在職場的人緣怎麼樣,是不是也很好?”孫義琳問。

“是的,很好,内外勤都很喜歡她。不僅人長得好看,而且熱情豪爽。”

“可否舉個例子,關于她的熱情豪爽。”

“年前我們組織新春團拜活動,李秀榮從自己家帶來三瓶茅台,每瓶茅台價格都在3000元以上,她挨個敬我們酒,那天她喝了差不多七八兩。”

“酒量這麼好,一定喝醉了吧?”李軍問。

“沒有完全醉,但也不怎麼清醒,我們勸她叫老公來接,她說不用了,會叫代駕。”

“李秀榮為什麼不讓她老公來接她?”孫義琳問。

“這個我們就不清楚了,可能擔心她老公做出什麼過激行為吧。”方雄剛說完“過激”這個詞就後悔了,他懊惱腦袋為啥突然短路,忽視了談話對象非同小可。

果然,警方抓住這點盤問:“什麼過激行為?”

“是我瞎猜的,腦補的,我的意思是,那天來的男的也不少,讓人家一個女的喝那麼多,況且公司領導也在,你不去勸勸,肯定失職了,對不對。老公來現場可能會發火。我是這麼猜的啊。具體什麼原因,我真不知道。畢竟李秀榮是有家庭的,我也有家庭,我不會摻和業務員的私事,這方面公司也有明文規定。”方雄實事求是地解釋,背後冷汗直冒。

“金融業務是國家嚴厲監管的領域,專業性很強,李秀榮不是科班出身,你們怎麼會招她進來?”

“進入我們公司做金融業務是有門檻的,首先學曆必須是大專及以上學曆;其次信用沒有不良記錄,比如沒有被列為失信人;最後要經過公司的專業知識考試,成績合格才能正式做業務。李秀榮是一個十分聰慧的人,這三項條件都滿足了。”方雄說完拿起水杯潤喉。

“她在服務客戶過程中,有沒有不合規行為,被你們公司處罰?”

“目前沒有。”

“是沒有,還是你們沒有發現?”

“自從李秀榮進公司以來,還是比較守規矩的,沒有什麼不合規行為!我們公司專門設立合規檢查部,每月都會下機構駐點檢查,去年9月曾來過這裡,沒發現違法違規行為。”

“客戶也沒有投訴?”

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