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第34章 ****(第1頁)

1

“對美容院的期望值過高,結果發現開個美容院很辛苦,又很受氣,為什麼?因為大部分老闆娘不清楚我們開美容院其實賺的就是一個服務費,一般都是辛苦錢和專業技術價值。”

“姨,雖然您說是服務費,但還是有很多講究的吧?”

“是的,其實我們最近也在思考去改變營銷策略,我覺得用人去賺錢太慢了,特别像最近一些年,能用的人并不多,美業的話她需要的不僅僅是懂技術,還得需要懂營銷、高情商,單獨某一項能力突出,其實都很難撐起一片市場。”

這裡其實就有很多人對美容事業存在誤區的地方,比如之前妮娜提到的急功近利的心态,開美容店沒有精準定位,重視營銷模式、輕視産品,過度依賴品牌商、培訓公司的經營模式、盲目地跟風上項目等等。

“姨,做美容開個店,有技術不行麼?”

“很多人覺得自己技術好,但技術好,你一天能幹多少活?你幹的這些活,能養得起這家門店嗎,撐得起你養的這些員工嗎?這種就是傻傻的狀況,賺不到錢,你技術再好,不懂營銷,沒有高情商,不懂得包裝自己的一個品相,其實也沒用。”

“嗯,我覺得這是失敗的原因咯!”麥客點了點頭,技術理工思維,确實不一定能做好生意。

“算是美業裡常見的失敗原因吧,還有那些智商高的人,就是覺得,因為美業它是一個特别快節奏的行業,每天都有新項目、新的産品、新的模式出來,那她就什麼都想做,最後自己也不知道自己想做哪部分,今天做這個,明天做那個,做着做着,也不知道盈利點在什麼地方,反正就是覺得美業是一個好賺錢的行業,最終隻能是被騙了一次又一次,我覺得生意場上這種就是丢失初心的美業老闆娘,而且特别多。”

俗話說得好,外行看熱鬧,内行看門道!想要開好一家美容院,做好美業,自然絕非是一件容易的事情!不單單對美容行業需要了解一個發展趨勢,對消費者目前所追求的一些熱門品相也需要有所了解。

如果隻是一個幹了幾年技術的美容師,或者做營銷出身的人,那麼妮娜的經驗和觀察建議是,千萬不要上來就輕易開一家屬于自己的美容門店。要知道,我們做生意是一通百通的,如果一個生意人從來沒有接觸過美業,但是他這麼多年來一直在做生意,他進入美容行業肯定比某些技術牛人、高智商的人等等更容易成功!

“在這方面,确實是做生意一通百通,姨您犯過這方面的錯嗎?不是指你之前開店做高端美容店,然後加紋繡、祛斑、針灸減肥這些項目。”

妮娜捋了捋思路,“我也犯過這個錯,就是覺得我做這個行業做到一定程度,我就看到别的行業好做了以後,我就想要去做别的行業去了!”

“是從時裝行業跳到美容領域嗎?”麥客前面也問到過妮娜這方面的經曆,大概率猜測是這一塊因素。

“哈哈,可能我自己覺得自己很牛逼,做生意做了那麼多年,做服裝做得也還好,做美業也做得挺好,我認為自己做别的項目也能做好,我可能就覺得自己真的很牛逼,我知道生意的一個本質。然後我就跳出來,比如說我以前做美容院,我突然間來做市場,其實它很多邏輯都是不一樣的,角色也不一樣,就像jm你們媒體人經常說的甲方和乙方的角色關系,角色換了,大家站的位置也是不一樣的,但是我當時就不清楚,我就覺得自己很牛逼!”

“哈哈…哈!”麥客發出了鵝叫聲,因為感覺這‘牛逼’一詞出自妮娜口中,違和感好像也不是那麼強,“姨,我沒有嘲笑的意思,就是很疑惑您這還幹了什麼驚天動地的事情嗎?”

2

“我當時就覺得,可能開工廠的話,不用我幹活,多好!現在幹這個太累了,太燒腦了,還要去拍這個客戶、那個客戶的馬屁,還得養着一大群好的員工、不好的員工,而且稍微好一點的員工,她還很拽,因為她能幫你賺錢,她就優越感洶湧澎湃的樣子,門店公司底下一大群拽拽的人。”

“哈哈…哈!姨,您這做生意真不容易,要不是看在賺錢的份上,就把她們開掉得了!”

“所以像我們做美業的技術好手想去做自己的店,其實就是她們沒有看到這背後的付出,真的很可怕。”

“是的,理解~”麥客換位思考也能體會到近些年媒體人轉型去做自媒體,同樣會面對類似的問題。

“每天面對門店上面,在客戶上面,在經營上面,員工管理上面,店務管理上面…,天哪,好多的事情,雖然說是一個美容院,它真的是麻雀雖小五髒俱全,而且每個月的營銷費用也很可怕,所以我就跳出來了,結果,哈哈…”

麥客看着妮娜如此肆意的大笑,也感覺到妮娜确實是經曆了,又如釋重負的看待曾經的激情和動力,收歸于初心之後的釋懷。

“姨,結果是不是虧了?”

“對呀,虧得一塌糊塗!”妮娜說完,又陷入了沉思,面色露出難言之隐的狀态。

“其實我虧了,不是因為我做生意虧了,做生意上面,我其實是不會虧的,我也有訂單,但是我忽略了一個點,就是你要開工廠,就得和政府的人打交道,這個方面jm你們做媒體,跟他們走得最近,應該懂吧?”

“理解,我們媒體的立場就是代表官方,政府關系維護也一直是企業pr的重點。”

妮娜點了點頭說道,“我以前就覺得,不就是幾個客戶嗎?我随便就搞得定,jm你想想,我們那時候做服務,可以給客戶做到那麼極緻的情況下,做幾個客戶對我們來講還不是小菜一碟嗎?”

“做生意那倒是~”

“因為我管理那麼多連鎖門店我都管得住,幾個客戶我不覺得很好搞定嘛!完了,我就沒有考慮你說的政府關系維護,我們拜碼頭沒有拜對,然後講話方面一個不小心,也沒有過多注意,忽視了官場和生意場的差别!”

“那姨姨是不是遇到了工廠被查‘水表’的情況?”

“哈哈…哈!”妮娜點了點頭,“你說你的工廠環保能過關嗎?随便一個加工廠,你的環保、消防等等,都是很難過關的!我們那時候很随意,然後自然是吃了大虧。”

政企之間的公共關系的維護,不是靠某一個人或者某一時期的工作而達到的,需要長期的維護,需要建立一個多層的關系。

一般來說第一層級是關鍵人物,需要危機公關。第二層級是核心人物,需要階段公關。第三層級是直接人物,需要問題公關。第四層級是基礎人物,需要日常公關。

“那姨您是屬于技術牛人呢?還是高智商這一類人呢?還是其他流派呢?”

“哈哈…,我還是高智商這一塊明顯一點,認為自己能力足夠強了以後,跨界去撈錢,結果很自然的就跌入了萬劫不複的這麼一個狀态。”

“這也是姨您成長的一部分吧~”

“是的,從美容院到工廠的經曆,最後促使我跳出來做這個市場,成立并運營娑黎絲這個品牌至今!”

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