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看着這個爛攤子，韓宏生就覺得焦頭爛額。韓宏生咳嗽一聲，看看在座的工作人員道：“總部希望我們盡快解決争端，避免對品牌的不利影響。彥昀，我覺得你之前的策略是對的，你說說我們現在應該怎麼做吧，我想聽聽你的想法。”“很簡單。”蘇彥昀道：“馬上公開發表針對國内所有消費者的道歉聲明，到公訴機關銷案，撤銷指控，釋放消費者。然後，聯系消費者退換車輛，協商賠償。雙方達成協議之後，再次公開發表道歉聲明，說明情況……”“你這不就是叫我認慫？我要早這樣，還要什麼公關！”韓浩跳起來道：“他們就是要訛錢，我這回要是慣着他們，以後所有窮瘋了的都找上門來怎麼辦？！”“所以呢？”蘇彥昀微笑道：“涉事車輛不過才90餘萬元。退換貨的話，也是由經銷商來承擔，和你根本沒有一毛錢關系。就算全給了當事人，又能怎麼樣？現在呢，這些日子以來，為了平息輿論，找了多少水軍，發了多少帖子，聯系了多少媒體，給了多少公關費，韓少，你心裡比我清楚吧？”韓浩一時語塞，頓了頓，才拍着桌子叫道：“可現在根本不是90萬、100萬的問題，他們跟我要5，000萬，5，000萬啊，這就是訛詐！”“公平一點說，5，000萬隻是訴訟标的。”蘇彥昀坦然道：“具體認定多少，要看法官怎麼判，律師怎麼打。這場官司都還沒開始，他隻是一個數字和說法而已。韓公子完全沒有必要，看到這個數字就跳腳。當然，這也很正常。其實很多危機公關事件中，如果沒有一方犯蠢，根本都不需要由公關來介入。”韓浩爆跳道：“你說我蠢，你……”“難道你不蠢嗎？”韓宏生氣道：“本來隻是一個多麼小的事情，直接退換貨就可以了。即使冤家路窄蘇彥昀微微一頓道：“俗話說，民不與官鬥，窮不與富争。整個事件裡，我都覺得二位沒什麼錯。但是，以一己之力對抗一些現行規則，對一般人來說，還是顯得過于吃力了，尤其是還要影響身邊的家人朋友孩子。所以，我希望二位能夠慎重考慮，接受我們的賠償，盡快叫事件平息，也使你們的生活，都回到正軌上來。”王雯一把摟住女兒，坐在沙發上道：“因為這件事，我整整做了十天牢。我現在的确感到很累很累了。說吧，你們想要怎麼賠償我們？”蘇彥昀道：“問題車輛可退可換，依照二位的意思來。品牌商會向二位提供，終身的汽車維修與保養，不限品牌。同時，會向二位提供經濟損失以及誤工費等各項賠償，合計100萬元整。”

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