于雪臉上慢慢退去笑意,她輕撥墨發,柔順直發被甩到後背,露出圓潤雙耳顯得她更神采奕奕。
淡粉色的唇瓣再次輕啟:“問卷上十五個小問題,你們要是感覺答案裡的方式處理得不妥,或者有更好的意見,都可以随意表達一下。”
話音剛落,她伸出右手食指輕輕點了幾下桌面。
這是她急不可耐的小動作。
車廣益看見身旁兩位女士都躍躍欲試,他并沒有想着急争先回答,而是看向了她們,伸出了左手做了個“請”的手勢。
坐在中間的黃衣女士笑着說:“那……就我先說說老實話,有一個地方确實做得一般。”
“這第三問主管遇到工序上出錯的問題應該是先處理問題,還是先調和員工争吵的矛盾?”
“這顯然就是先處理問題,可答案卻說先緩和人際關系!”
黃衣女士像胸有成竹,她拍拍胸脯,繼續道:“我自己就是那樣過來的,我以前也遇到過無賴,調和緩和都是表面功夫,隻要當下問題解決了。”
“把錯誤的工序更正,把裁片做好别讓自己影響後續工作才是正道!”
她铿锵有力的聲音傳到了在座每個人的耳裡,她稍稍穩定了情緒之後才繼續說。
“至于員工之間的人際關系,隻要不是存在特别大的利益沖突,日後自然而然就能緩解了。沒多大事兒,員工心裡都門兒清着呢!”
她講完了又低頭看了看手上的問卷,讪讪笑道:“至于其他地方吧,我倒是沒看出來還有待改善的。不知道兩位大哥大姐有高見不?”
車廣益身子後傾,歪頭對着另一位紅衣女士說:“女士優先吧!”
紅衣女士由原來靠着椅背的坐姿慢慢挪了挪,端正身子。
“那……我也說說我的看法。我是看到第五個問題,不是很認同處理方法。”
她低頭拿着紙張一字一句讀:“第五,員工無故曠工沒有提前安排代班該怎麼處理?”
“答案說應該扣除該員工相應的誤工費,用作請臨時工或其他同事代班的工資,并且該員工事後要主動交代清楚曠工原由再做出口頭保證下不為例。”
“這個問題的答案也太過公事公辦了!”
她擡眼看向了于雪,聲音降低了音量繼續說。
“于經理,這種沒有責任心的員工就罰點錢可治标不治本!”
“罰款一兩次也許有的人受用,可也是個很大的隐患,尤其是一些特殊工種,能代班的一時半會兒還不好找呢!”
“該我說,就應該按誤工費三倍往上罰,或者記大過扣獎金,但凡有下次就開了。”
車廣益在旁聽得啧啧稱奇。
他突然好奇地打量起她們的面相,看是否符合書上所說“尖酸刻薄”的特征。
而于雪也是聽得頭皮發麻。
人非聖賢,孰能無過?
于雪不難想象出這兩位女士要是發生同樣的情況,該會是何等神态。
她沉吟片刻,擡頭看向車廣益。
“車前輩,不知您會對這兩位女士提到的問題處理方法有什麼意見呢?您不妨說說?”
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